Política de Privacidade

O Gestor Fiel é uma plataforma de gestão para igrejas e organizações religiosas, que reúne secretaria, financeiro, patrimônio, eventos, ensino e um aplicativo para os membros. O controlador dos dados tratados na plataforma é o Gestor Fiel.

A administração de cada igreja (organização cliente) atua como responsável pelos dados dos seus membros inseridos na plataforma, definindo quais informações são cadastradas e para quais finalidades, enquanto o Gestor Fiel fornece a infraestrutura tecnológica que viabiliza esse tratamento.

2.1. Dados cadastrais de membros

Inseridos pela secretaria da igreja ou pelo próprio membro em formulários de cadastro. Podem incluir:

• Nome completo, data de nascimento, sexo e estado civil;
• Documentos de identificação (como CPF e RG), quando informados;
• Dados de contato: telefone, e-mail e endereço;
• Foto do membro;
• Dados familiares e vínculos (cônjuge, filhos, dependentes);
• Informações eclesiásticas: data de batismo, congregação, cargos, funções e participação em ministérios;
• Observações pastorais registradas pela igreja.

2.2. Dados de acesso ao aplicativo do membro

Para acessar a área do membro no aplicativo, utilizamos credenciais de login (CPF e senha pessoal). A senha é armazenada de forma cifrada e não é acessível em texto puro.

2.3. Dados técnicos e de uso

• Dados de sessão e autenticação (cookies necessários ao funcionamento);
• Registros de acesso e atividade (logs), para segurança e auditoria;
• Informações técnicas do dispositivo necessárias à entrega do serviço.

Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas, tais como:

• Permitir o cadastro e a gestão de membros pela igreja;
• Autenticar o acesso do membro ao aplicativo e exibir suas próprias informações;
• Possibilitar comunicação institucional da igreja com seus membros (avisos, eventos, escalas);
• Emitir documentos, certificados e relatórios da secretaria;
• Garantir a segurança, a integridade e o funcionamento da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

O tratamento de dados pessoais se fundamenta nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente: execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), legítimo interesse do controlador para a gestão da igreja (art. 7º, IX) e, quando aplicável, o consentimento do titular (art. 7º, I).

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário:

• Com a administração da própria igreja a que o membro pertence;
• Com provedores de infraestrutura e armazenamento em nuvem que processam dados em nosso nome, sob obrigações de confidencialidade e segurança;
• Quando exigido por autoridade competente ou para cumprimento de obrigação legal;
• Para proteção de direitos, segurança e prevenção a fraudes.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui criptografia de senhas, controle de acesso por perfis e permissões, transmissão por conexão segura (HTTPS) e registros de auditoria. Nenhum sistema é 100% imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para mitigá-los.

Os dados são mantidos enquanto durar a relação entre o membro e a igreja, ou enquanto necessário para as finalidades descritas e para cumprimento de obrigações legais. Encerrado o tratamento, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção Contato.

Você pode solicitar a exclusão da sua conta de acesso ao aplicativo e dos seus dados pessoais a qualquer momento. Para isso:

• Solicite à secretaria da sua igreja a remoção do seu cadastro e do seu acesso ao aplicativo; ou
• Envie um pedido para atendimento@realetech.com.br informando seu nome e o e-mail/CPF cadastrado.

Responderemos à solicitação dentro do prazo legal. Alguns registros podem ser mantidos quando houver obrigação legal de guarda, sendo os demais dados eliminados ou anonimizados.

Igrejas podem cadastrar crianças e adolescentes (por exemplo, no ministério infantil). O tratamento desses dados é realizado no melhor interesse do menor e sob responsabilidade da igreja, que deve obter o consentimento de pelo menos um dos pais ou responsável legal, conforme o art. 14 da LGPD.

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da plataforma (por exemplo, manter você conectado durante a navegação). Não utilizamos cookies de publicidade ou de rastreamento de terceiros.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização. Recomendamos a consulta periódica.

Para dúvidas, solicitações relativas aos seus dados ou ao exercício dos seus direitos, fale com o encarregado pelo tratamento de dados do Gestor Fiel: